Kullanıcılar

Ürün geliştirme sürecimiz boyunca anahtar niteliğindeki yönlendirici kılavuzumuz, uluslararası standartlara uygun ürün güvenliğinin sağlanmasıdır. Bu standartların gerekliliklerine ürün tasarımının ilk aşamalarından itibaren titiz bir şekilde uyulmaktadır:

• ürün geliştirmede;
• tedarikçi gerekliliklerinin tanımlanmasında;
• üretim sürecindeki güvenlik parametrelerinin kontrolünde ve;
• ürünün tamamlanmasından sonra.

Ürün güvenliği şirket içinde ve en üst sınıf yabancı bağımsız sertifikalı laboratuarlarda kontrol edilmektedir.

Gorenje, Avrupa Evsel Donanım İmalatçıları Komitesi’nin (CECED) üyesidir. Bu derneğin bir üyesi olarak ürünlerin teknolojik gelişimi ve çevre üzerindeki etkilerinin hafifletilmesi konusundaki mevzuat taslaklarının hazırlanması sürecinde Avrupa Komisyonu’ndaki görüşmelerde yer alıyoruz. Gorenje enerji açısından verimli ürünler ve  tam olarak geri dönüştürülebilir parçalara sahiptir. Teknolojik geliştirme ve iyileştirme sürecinin tamamı ilgili çevre koruma gerekliliklerine uygundur.

Ürünlerimizin kalitesi sistemli olarak izlenir ve bulgularımıza göre geliştirilir.

Bir ürünün kullanım ömrü boyunca müşteri memnuniyeti bütünleşik satış sonrası hizmet sistemimiz tarafından sağlanır. Satış sonrası hizmetin üstünlüğü, müşterilerimizin gereksinimlerini esnek ve yüksek oranda profesyonel bir tavırla ve hızlı yanıt vererek karşılayan, iyi organize olmuş, teknik açıdan donanmış ve girişim zihnine sahip hizmet ağına dayanır.